No pago de reliquidacion 2013 del bono joven trabajador

Tengo el subsidio del joven trabajador concedido desde mayo del 2013 ... en si no se si abra sido error mio o nose, la cosa es que ap principio lo tenia en pago mensual, al no ver pago alguno ... cambie en agosto del 2013 a anual ... y luego en abril lo cambie nuevamente a mensual ... en total al final nunca recibi pago alguno el año 2013 y en marzo aparece que supuestamente gane un sueldo mayor a lo requerido siendo que nunca fue asi, apele en el buzon ciudadano de la pagina, envie documentacion y explique por que era la confusion ... y la respues fue la misma del principio ... sinceramente me encantaria ganar sobre los $400.837 como lo indican ellos, pero NO ... al final , desde que tengo concedido el subsidio a la fecha ... solo me han pagado 1 mes correspondiente a la remuneracion de abril ... necesito a alguien que responda o por ultimo que me aclare si yo estoy equivocada, porque igual no es lindo que te concedan un subsidio y lo tengas ahi de bonito ... gracias!