- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 17, Agosto 2014
- Número: 293836
Mala atención y desempeño del servicio
PRESENTE
Quiero hacer presente mi molestia en contra la empresa Buses Romani con dirección La Serena a Santiago en el bus de las 23:10 pm, el 15/agosto/2014.Saliendo del terminal de Coquimbo apagaron las luces sin que el Auxiliar del Bus en cuestión, tomara los datos de los pasajeros, ni si quiera se molesto en repartir las almohadas y frasadas para los usuarios; solo subió para buscar servilletas y bajo. no se hizo presente en todo el viaje, solo al llegar a Santiago subió para abrir las ventanillas y nada mas.En cuanto al conductor del Bus RICARDO TRONCOSO SUAREZ, desde que salimos del terminal de Coquimbo y tomo dirección por la carretera, comenzó a zigzaguear por mas de dos horas de viaje, tomaba las curvas con mucha velocidad, colocando en riesgo la seguridad de mi familia y la de todos los pasajeros. En el monitor donde muestran los datos del conductor salia que el conductor del bus recién había tomado el cargo. Solo cuando cambiaron chófer el trayecto se normalizo.Tampoco colocaron el vídeo de seguridad que corresponde al uso del cinturón que es otorgado por el ministerio de transporte, se que puede sonar exagerado pero es la obligación de la empresa y de la tripulación del bus colocarlo y que verifiquen que los pasajeros cumplan esta norma, ya que en caso de accidente esto puede salvar muchas vidas.siento que no es justo que debamos pagar 9.000 pesos por un pasaje del cual no se cumplen las mínimas normas de seguridad y del servicio en cuestión otorgado.
Autor: C.T.