- Valdivia, Chile
- 31, Julio 2014
- Número: 291903
Perdida equipaje
PRESENTE
EL DÍA 26/07/2014...viajando en bus IGI LLAIMA destino PTO MONTT LOS ÁNGELES ...El bus comienza con desperfectos mecánicos..saliendo olor a quemado humo y vapor ... nos comunican debemos hacer transbordo a la maquina que venia atrás ..por lo cual personalmente ..tome mi equipaje ..baje del bus ..el cual hice entrega al auxiliar ...el cual en ningún momento coloco ticket a mis bolsos..que eran un bolso fila plomo, y una mochila marca saxoline ..al llegar a mi destino LOS ÁNGELES..Y BAJAR DEL BUS PIDO MI equipaje ..describiendoselos..y dándoles también a conocer..que no les colocaron ticket ..por lo cual ambos auxiliares de muy mal modo comienzan a buscar mi equipaje encontrando solo un bolso ...la mochila no ..por la cual sigo reclamándole al auxiliar..quien con muy malos modales ..me dice no esta ..aparte de ser grosero diciéndome también..que no debiera reclamar y que deveria estar agradecida por habernos ido a buscar y no habernos dejado tirados en carretera ..por lo cual procedí a llamar a carabineros ..y hacer la denuncia correspondiente ..seguí conducto regular ...llame a gerencia ..no tienen idea de dar una respuesta como la gente ..osea incompetentes totales ..seguí insistiendo ..me dieron hablar con el señor Z. ...que jamas supo dar una explicación..menos solución,un chiste a estas alturas...31/07/2014 me llama otro señor y me dice me devolverán 80 mil pesos....?????????.....osea una burlaaa...malos tratos,olor insoportable,perdida de equipaje con un notbook dentro ..transbordo,viaje con posible riesgo de accidente ..y me ofrecen 80 mil pesos...osea definitivamente ..irrisorio ..espero alguien tome en cuenta mi reclamo y comiencen a fiscalizar estos buses con malas practicas, y malos tratos a las personas, como a mi muchas ..deveriamos unirnos y hacer un reclamo formal para ser escuchados ..
Autor: K.Z.