Cero, si cero, soporte

Hace algunos meses contrate certificado Digital con ellos. Se supone que para agilizar mis trámites. Tuve problemas para instalar, a pesar de ser un usuario avanzado en temas informáticos. Trate de contactarlos por soporte, primero por mail y formulario web y luego telefónicamente. Solo me llamaron como una semana después, una vez que puse reclamo en sernac y escribi al Ministerio de Telecomunicaciones, ya que realmente necesitaba el certificado, PARA FACTURAR!. Ahora tuve que reformatear mi computador y nuevamente los trate de contactar, con CERO resultados. Es una verdadera verguenza. Creo que este tipo de empresas, simplemente NO TIENEN CABIDA en un mundo como el de hoy. Al menos yo, NO LES contrato NADA NUNCA MAS; para qué tener gratuitamente un MAL RATO y además premiarlos. Es bueno que entiendan que esto NO ES SOLO VENDER, sino que además asumen una responsabilidad por los productos y servicios asociados. Mi experiencia me dice que E-SIGN no lo entiende ni remotamente.