Toma pasajeros en salida de terminal de rancagua

constantemente viajo de ida y vuelta entre Santiago y san vicente de tagua tagua. para las fiestas patrias pagué $4000 pesos, me devolví el lunes 22 para no tener incomodidad del dia domingo y mi sorpresa fue cuando el auxiliar me cobra $5000, le reclame de que las fiestas patrias ya habían pasado y no era festivo por lo demás y el insistió que a ese valor se encontraba que eran ordenes del jefe, pues tuve que pagar 2 pasajes porque iba acompañada de mi hijo, y mi queja va en dirección que es muy caro, es una usura, el pasajero delante mio pagó $4000 pesos y la escusa era que el viajaba más amenudo que yo, que estupides ¿quién rige los valores de pasajes?, mi sorpresa fue mayor cuando entramos al terminal de rancagua y nos detuvimos apenas 6 minutos y nos íbamos supuestamente a santigo, pero no. el bus estuvo dentenido 32 minutos esperando a los pasajeros que iban llegando y el auxiliar iba a buscar, que agotamiento.... el auxiliar más encima les cobraba $ 4000 pesos y siento que fui a la única que le pudo sacar a $5000 pesos cada pasaje, es el colmo. pésimo servicio, si le reclamo no se ni que reacción hubiese tenido el en contra mio y eso fue lo que provocó no encarar a ese sin vergüenza que recorta dinero a costas del empleo que le dan. fue en el bus de dos pisos con salida a las 15 hrs. aprox.