- Coronel, Chile
- 01, Julio 2014
- Número: 288435
Extravio
PRESENTE
Hola bueno mi reclamo es por el supuesto extravió de mi encomienda con numero de seguimiento 716.091.744, sin embargo al llamar a la empresa me dicen que el paquete esta extraviado y que no va a llegar y que no bajo del camión y me dicen que haga un reclamo el cual fue hecho y que tengo que esperar 45 días a que recién la empresa me de una respuesta, encuentro inedito que casualmente se les pierda un paquete con un celular en su interior de un día para otro y que yo por una falta de ellos tenga que esperar mas de un mes para que recién me den una respuesta. La pregunta es porque no bajo del camión? como saben ellos que trae el paquete? , lógicamente lo abrieron o lo revisaron de alguna forma, no pueden seguir ocurriendo este tipo de situaciones en todos los reclamos que he leído de reclamos.cl/empresa/turbus">Turbus la mayoría de las perdidas o extravíos son celulares o cosas tecnológicas como podemos parar esto ?alguna solución.
Autor: M.M.