***o en terminal

Llevo 12 años viajando en esta empresa y el viernes 23 de mayo en Terminal de Antofagasta me robaron mi mochila de arriba del bus, viajaba en Premium, me quede dormida y desperté cuando el pasajero que iba al frente mío y que se había bajado pregunto por su mochila y miro al lado y me doy cuenta que la mía tampoco estaba, me molesto la actitud de la tripulación ya que querían seguir el viaje en el momento, llamamos a carabineros y se demoraron en llegar, no realice denuncia ya que le pregunte al carabinero que opciones tenia de recuperar mis cosas y me dijo que ninguna, llevaba mi notebook el cual uso para trabajar, las tripulaciones habituales de este servicio, siempre piden el pasaje antes de subir para ingresar al bus, y en los terminales siempre se queda uno en la puerta, esta tripulación no hizo lo mismo, se que es responsabilidad de uno lo que lleva arriba del bus. pero mínimo es que a uno le den un poco de seguridad, quizás que me hubiese pasado si despierto cuando estaba el ladrón sacando mi mochila. Me imagino que como empresa de servicio tienen algún protocolo para dar confiabilidad y seguridad a sus clientes en el momento que hacen uso de sus servicios.