Premio no entregado

Estimados, un día x participe en un consurso por internet "ARMA TU EQUIPO" y resulta que en la última fecha obtuve el mejor resultado y fui ganador de un televisor Sony Bravia, el cual nunca llego a mis manos, desde entonces he llamado, quedan de llamarme de vuelta y nadie devuelve el llamado, nadie sabe, no hay nadie de ese concurso ( ya que por ser concurso de internet, es distinto a los demás), un día tuve suerte y logré llamar y hablé con una persona, la cual dijo que me ayudaría, y por lo menos se preocupo un poco más, pero ni si quiera el me ha dado una respuesta, de que paso.. Nadie dice nada, nadie sabe nada.. no me dicen ni si ni no.. Con esta persona me comunico a través de correos, pero ya llevo 2 meses enviando correos todas las semana y siempre me tira para otro día..lo pueden ver en las fotos adjuntas, que son pantallazos.