Universidad De Las Americas - Cobros
Universidad De Las Americas - Cobros, Lunes 02, Junio 2008, Foro Reclamos.cl,
Irregularidad De Cobros Y De Falsos Convenios
"Señor Director: Acudo a Usted para informar a la opinión publica de una irregularidad que existe entre la universidad de las Americas y el Banco del Desarrollo, la universidad plantea la existencia de un convenio con el Banco del Desarrollo, donde el alumno para cursar un crédito de estudios con dicho banco se le emite un "certificado de arancel y matricula", que compromete un valor fuera de lo común, el monto para solicitar al Banco, comprende la suma del arancel real de la carrera mas un costo pagare, la suma de estos valores se le aplica un incremento del 10% y por ultimo se le adiciona el monto de la matricula, ya que explican que dicho convenio permite al cliente que solicita dicho crédito de estudios ser evaluado con criterios preferentes (renta por ejemplo), y lo principal es que la universidad toma la figura legal de aval del cliente en el contrato del crédito con el Banco del Desarrollo. Luego de ser emitido el vale vista por el Banco, al pagar a la Universidad, esta realiza el cobro del vale vista según el arancel suscrito en el contrato de matricula, realiza devolución de algún descuento si hubiese, y se cobra además el 10% del monto del vale vista. Todo esto estaría bien se cumpliese esto, pero, el Banco del Desarrollo, declara que existe el convenio, pero estipula como figura legal de aval al alumno y no a la Universidad de las Americas, además que evalúan al solicitante del crédito como cualquier persona, de cualquier universidad, sin preferencias y solo financian el monto que la universidad emite con sus certificados. Las irregularidades son varias, la universidad nunca presenta al cliente las cláusulas de dicho convenio, ni le hace firmar algún documento donde el cliente se somete a dichos cobros, con esto sobre endeuda al solicitante del crédito para luego quedarse con dineros propios del cliente. El banco esgrime que la universidad esta aplicando mal el convenio y que están realizando procedimientos incorrectos, la Universidad declara que el Banco esta realizando mal el convenio, y que no es necesario firmar cláusulas al cliente por dicho convenio y que los cobros están correctos. Soy el apoderado y solicitante del crédito, para una alumna que es mi novia, me ah ocurrido este problema pero mucho mas grave, si desea mayores antecedentes solo tiene que pedírmelos, mi situación esta cursada al SERNAC donde espero respuesta, al Banco del Desarrollo y a la Universidad de las Americas, de quienes estos últimos no me dan alguna respuesta concreta. Le escribo para denunciar estas irregularidades, porque estos hechos debe ser enclarecidos, por el bien de la comunidad y por la credibilidad de la instituciones que brindan servicios en nuestra sociedad. Atte a Usted "5| Fecha | Motivo de Reclamo | Hits |
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| 31-08-2010 | Universidad de las Americas - Cobros | 632 |
| 02-06-2008 | Universidad de las americas - Irregularidad de cobros y de falsos convenios | 5348 |
