Atencion al cliente sucursal san miguel

Buenos días, tengo un reclamo en contra del centro médico vida integra de San Miguel, necesito un informe medico de respaldo para mi licencia que me lo solicita la Isapre ya que me redujeron los días de licencia, no contestan teléfono, hace tres semanas que llamo a cada rato y simplemente no contestan nunca el teléfono del Servicio Cliente 225243199, y cuando me contesto la Sra. Migre Mandy, me dijo que no podía ayudarme con mi solicitud, que no sabia como ayudarme y se iba a retroalimentar con una jefa, pero no hallo a ninguna, si una persona no tiene buena disposición o no manejar información para ayudar a los clientes, no debería estar en ese puesto y si tienen teléfono de atención deberian contestar ,as seguido, yo he echo ese tramite en otra oportunidad sin problemas, tambien he enviado e-mails que no contestan.