- Limache, Chile
- 26, Agosto 2014
- Número: 295043
Mala coordinación visitas
PRESENTE
Le pagamos a VTR servicio de Asistencia, y hemos solicitado la coordinación de una modificación en la instalación, y el técnico llegó en un horario no convenido. Por lo mismo se fué, tratamos de coordinar nuevamente y argumentaban que no tenían acceso al sistema de coordinación, y que informarían al área de despacho para que devuelvan el llamado. Nunca llamaron y mágicamente apareció un técnico nuevamente en horario que no podíamos atenderle por motivos laborales.Solicitamos coordinar para día sábado para poder atenderles y siempre el mismo discurso, de que devolverán el llamado. Y nuevamente aparecieron en el domicilio sin un llamado previo.ninguna seriedad ni respeto por los servicios contratados y por el cliente.
Autor: L.H.