Caida del servicio por las noches

desde que contraté VTR el mismo problema una y otra vez, trabajo y llego a jugar, con un internet de 40 MB, desenbolso 75 mil pesos mensuales, nada que decir del cable, pero el internet es un asco... sube el ping, baja la velocidad, y siempre por las noches, no entiendo por qué cresta es así, si están colapsados, deberían hacer algo para solucionar, me siento estafado, furioso y con ganas de quemar esta compañía por completo. realmente funcionan de lo peor, antes era una compañía prestigiosa, sus valores son más elevados que el resto por ese prestigio que se ganaron, pero poco a poco se va transformando en lo peor de lo peor...uno como *****a llamando una y otra vez para que te contesten los extranjeros que no saben que hacer más que su protocolo de speech, incluso cuando presente un reclamo me indicaron que vendría un técnico en tal fecha a tal hora, yo esperandolo toda una mañana y ni siquiera me llamaron para decir que no iba, luego otro reclamo y solicitud de instalación de cable de red porque su wifi es horrible, viene el técnico, y el no tenía cable de red, y le dieron otra información, es un verdadero chiste esta compañía, a todos los gamers, y personas que deseen utilizar el internet por la noche de manera óptima sin fallas, por favor JAMÁS contraten VTR, es lo peor de lo peor.COMPAÑÍA DE *****a !!!