Problema moden

Estimados Quiero comentar mi drama , Soy cliente de esta empresa del año 2013 y he tenido con varios problema con esta empresa ya que en ambas ocaciones he tenido una fila de tecnicos en mi casa porque he tenido un problema con el Router Wifi que yo tengo Instalado , en los ultimos meses he tenido un problema sobre todo en la conexcion ya que son horas que me voy a trabajar al comedor de mi casa y pierdo la velocidad He Insisto varias veces con la area tecnica responsable y he hecho la consulta en la misma Sucursal Virtual y la ultima visita tecnica que fue hecha el dia 20 de Junio que por una lentitud que yo tenia en el mismo servicio, y el tecnico que vino a mi casa vio las Instalaciones en mi casa y para descartar vamos a ver que lugares podria ser el causante de la baja , reviso los cables de afuera y de adentro pero no he tenido respuesta que pasa realmente