- Macul, Chile
- 30, Junio 2014
- Número: 288312
Cambio modem
PRESENTE
llevo 7 días esperando al técnico de VTR que iba a venir a cambiar el módem, esto surge por una actualización de los planes que me va a dejar con 40 megas por el mismo valor que pagaba 20. el miércoles 25 de Junio me llamó una persona que me aseguró que el técnico venía ese mismo día (tal como lo agendé una semana antes) entre las 19 y 21 horas.he reclamado dos veces en la dichosa sucursal virtual sin tener ninguna respuesta, el servicio de vtr es realmente malo, cero respeto por los clientes.ahora llevo un buen rato metido en el chat donde una supuesta "Paulina Tapia" se unió para ayudarme pero no me contestó nada, simplemente espantoso.
Autor: R.R.