Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 24, Junio 2014
  • Número: 287601

Vtr

Pesima atencion telefonica

SEÑORES vtr telefonia

PRESENTE


mi telefono de red fija, de un dia para otro quedo sin tono. revisamos los cables, mi hermano que es electrico, cambio el cable y nada. este me dijo que podia ser del poste del pasaje.ahora empieza mi pesadilla, llame a vtr, el joven me dice que llame en una hora mas por que no tienen sistema. llame en una hora mas, y otro sr. me dice que necesita el rut del titular, el cual no tengo en ese momento (el de mi madre). encuentro el numero de rut y vuelvo a llamar, y me dice una colombiana, que no tiene sistema, le dije que me lo habian dicho anteriormente y que necesitaban el rut y que ahora lo tenia. me dijo que era imposible en este momento. osea uno me dice una cosa y otro me dice otra. lo unico que necesito es que me vayan a arreglar el fono, pero la srta. no puede mandar a nadie no se que motivo me dio, porque ya me tenia harta de tanta burocracia. asi que los telefonistas no sirven de nada. hay que dirigirse personalmente a vtr. que terrible la atencion, no es primera vez que tengo problemas con esta empresa. es de lo peor. la atencion no ha cambiado nada.lo unico que deseaba es que me dijeran que tengo que hacer para tener nuevamente mi telefono nuevo.gracias, favor los ejecutivos de esta empresa, den la cara y alguna respuesta.
Autor: R.I.
Publicado el Martes, Junio 24, 2014 - 14:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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