No funciona internet, no dan solución ni baja del servicio y lo mejor que saben hacer es cobrar!!!

Hace un tiempo me ofrecieron en VTR cambiar mi plan de internet de 10 megas a 20 megas por una suma muy pequeña ya que ya tenía contratado el servicio de wifi, el modem es prehistórico, la conexión va pésimo, se cae a cada rato, la velocidad llega con suerte a la mitad de lo que dicen y se desconecta cada 3 minutos, no puedo abrir ninguna página, ni el email.Ya he recurrido a la asistencia por internet, por teléfono y dos veces con técnicos en mi casa.Ya luego de tantas pruebas, visitas técnicas, asistencia por teléfono y por internet y aún así siga todo igual no se que hacer, estoy pagando por un servicio que no tengo, en VTR ven que tengo un problema pero no me dan solución, al final sigue todo igual.La única solución que veo es cambiarme a CLARO que es donde tenía el servicio anteriormente, pero los malos ratos que he pasado por la mala conexión de internet no me la paga nadie.