- La Florida, Chile
- 26, Septiembre 2014
- Número: 298453
Internet inestable
PRESENTE
Llevo una semana con la conexión a Internet sumamente inestable.Pedí ayuda en S.O.S Remoto (programa para recibir asistencia técnica de un operador) mas de 4 veces y ninguno de los operadores fue capaz de dar con el problema, asi que pedi una visita tecnica a mi casa, el técnico movió algunas opciones en la pagina de configuración del Modem/Router y dijo que estaba solucionado el problema. Eso fue ayer y hoy tengo el mismo problema, cada una hora se me cae la conexión por 3 min aproximadamente. ahora entro a S.O.S Remoto ya nadie me responde desde las 20:00 hrs (son las 23:10) y a las 00:00 se termina la atención por este medio.Siendo cliente desde hace un par de años me parece una falta de respeto, sobretodo sabiendo que pedí que cambiaran el módem ya que lo mas probable es que este malo y no se tomara en cuenta esta solicitud.
Autor: M.V.