- Providencia, Chile
- 17, Septiembre 2014
- Número: 297653
No cumple lo acordado
PRESENTE
En agosto de este año, llame para renunciar al servicio de TV, Internet y Telefonia. A los dias me llama una señorita, para retenerme, ofreciendome una rebaja sustancial de los servicios y agregar canales al servicio de TV. Como mi periodo de facturacion correspondia al 14 de cada mes, esto se materializaba ahora el 14 de septiembre. Llegado el dia probe mi televisor y nada, llamando el 15 para ver que pasaba. La comunicación me fue dificil pero lo logre, me indicaron que efectivamente todo aparecia en el sistema, pero que no se habia aplicado, desde ese dia hasta hoy 17 de septiembre, no logro que alguien me diga si lo comprometido lo respetaran o no, es decir, me sigue corriendo el costo antiguo y por supuesto no tengo los canales comprometidos, es un problema comunicarme con ellos, y mas encima el dua de ayer, vía chat, el ejecutivo desconoció todo lo que me habían informado en su sistema, un de un modo bastante burlon
Autor: D.T.