Antena 3 directo vende productos aunque no tiene stock

Publico este reclamo para manifestar mi molestia con el pésimo servicio de A3Directo, resulta que el pasado jueves 19 de diciembre vi que en internet tenían a la venta el producto "Pedi Spin" por lo que decidí comprarlo online ya que en las tiendas de A3D estaba agotado, hasta ahí todo bien en la página decía que había stock y que el despacho tardaba de 2 a 4 dias hábiles, por lo que debería estar en mi casa antes de la navidad (yo vivo en la V región) en eso ningún problema, pero como a contar del jueves nadie se contactó conmigo para coordinar el despacho del producto decidí llamar para saber qué pasaba y me respondieron que habia sido facturado el dia 23 en la mañana por lo que debería estar entregado durante el pasado 24, el producto nunca llegó.Por este motivo hoy 26 de diciembre volví a llamar al call center de A3D para volver a preguntar que pasaba con el despacho, me atiende de muy mala manera un señor llamado Alexis Soto y me dice que el producto NUNCA FUE ENVIADO PORQUE NO HAY stock ante eso mi pregunta de por qué no retiran el aviso de la página entonces, porque al momento de comprar...no hay respuesta por lo que le pido que me devuelvan el dinero que pagué con mi tarjeta de débito pensando que es algo inmediato pero me dicen que es un proceso que tarda de 10 a 15 días!!En resumen me gustaría saber por qué A3D sigue publicando en su página web y permitiendo que los usuarios puedan comprar productos de los que no hay stock.