- Machalí, Chile
- 20, Julio 2014
- Número: 290493
No cumplen con la entrega
PRESENTE
Solicite el gas a granel una semana antes para que llegara el sábado a primera hora, porque tenia que trabajar en la tarde. Lo que no sucedió llamo durante la mañana me dicen que me llegara pasan las horas y lo mismo y a las 17:30 aprox. me dicen que el camión estuvo fuera de mi casa, no avisan ni son capaces de llamar por teléfono lo que en otras ocasiones si ocurrió. Sigo insistiendo y me dicen que me llegara mas tarde lo que nunca sucedió, se comprometen a que el supervisor me llamara para darme una solución espero a hasta las 23 horas y nada . Al día siguiente me dicen que gestionaran el pedido para que quede en ruta, insistí en reiteradas ocasiones y me dicen que durante la tarde me llegara que esta en ruta. Son las 6 y no pasa nada vuelvo a llamar le mandan correos no se a quien y sin tener respuestas y en mi ultima llamada a las 20 horas recién a la niña del servicio al cliente le responden el correo diciendo que no hay despacho hoy para Machali. siento que es una burla me hacen esperar dos días y sin ningún resultado, y nosotros como clientes estamos obligados a comprarles a ellos. Yo trabajo y siempre he tenido estos problemas les digo una hora y rara vez lo cumplen. Hay falta de compromiso y seriedad.
Autor: K.A.