- Lo Barnechea, Chile
- 15, Julio 2014
- Número: 290006
No entrega de gas a granel (n° pedido 39655239)
PRESENTE
1.- El día 10 de julio, fue solicitado el pedido de gas granel, quedando agendado el abastecimiento para el día lunes 14 en el transcurso del día (cuando se contrató este servicio me indicaron que la entrega de gas se haría en menos de 48 horas) en esta ocasión la agendaron a 96 horas. La entrega no fue cumplida, ni informado, pues solo al llamar aproximadamente a las 20 horas, la ejecutiva me indica que el camión repartía hasta las 21horas, hoy al llamar me indican que había sido reagendado de manera arbitraria para el día hoy, 15 de julio en el transcurso de la mañana, siendo ya las 14.40 horas, no he recibido el gas solicitado, ya no queda gas en el estanque y no tengo alternativa de solicitarlo a otra compañía,Expongo, ya que tenemos una bebe que sufre las incomodidades por no contar con en el gas. Y a fin de obtener una solución pronta, frente a un compromiso de agendamiento, cabe notar que no es la primera vez que se suscita un problema de esta categoría, pues cada vez que hay que efectuar la carga, se manifiestan las mismas incomodidades, haciendo notar lo poco confiable y responsable de la empresa, demostrando poca seriedad y compromiso con los clientes.- Claro esta decir, que frente a cada una de sus negligencias, estoy molesto y reuniendo información, para derivar a organismos competentes ( SEC y sernac), además de ver la posibilidad de eliminar mi servicio con una empresa poco seria como Abastible, y ver alguna otra que si cumpla con lo prometido, pues si no cumplen con la recarga de gas
Autor: J.G.