Cobro indebido e ilegal

Desde años pagos mis cuentas de consumos mensual de ABASTIBLE, por sistema PAC (descuento en mi cta. cte.). Resulta que este mes con vencimiento el 12 de Junio de 2014, me ha llegado una cuenta con saldo anterior, es decir que el mes pasado no hubo Cobro en mi cuenta.Hasta aquí no había inconveniente para mí, pero lo que me parece una *****a , que esta empresa ABASTIBLE, cobre un valor por concepto de interés M. ($ 96.-), por atraso en el pago, en circunstancia que ellos tuvieron problemas en cargar los costos en las cuentas corrientes de los clientes en el mes pasado Y NO NOSOTROS LOS CLIENTES..Concurrí a las oficinas de ABASTIBLE, acá en la ciudad de Los Ángeles, y hablé con el jefe de éstas, don J. C. O. Ruíz, quien me manifestó que efectivamente hubo problemas en los cobros, porque esta empresa hizo cambio de plataforma, y que como estaba presentando mi reclamo, se me iba a descontar el Cobro de Interés Mora, le hice ver las siguientes inquietudes:1.- El por qué esta empresa no había enviado a cada cliente una nota, comunicándole los problemas de la instalación de una nueva plataforma.2.- ¿Le parece correcto que su empresa cobre interés Mora, en circunstancia que el problema fue de ellos?.3.- Como estoy reclamando se me descontará ese Cobro de Interés Mora, y ¿Qué pasará con los que no reclamen? ...."GANANCIA EXTRA PARA ABASTIBLE", y sumáramos los pequeños valores a nivel nacional.¡¡¡¡QUÉ SINVERGÜENZAS, DIGNO QUE LA SUBSECRETARÍA TOMO CARTA DE ESTE ASUNTO!!!Adjunto las 02 cuentas de consumos de ABASTIBLE