- La Cisterna, Chile
- 23, Septiembre 2014
- Número: 298085
Cobro excesivo
PRESENTE
La boleta del mes anterior vino con un Cobro de $1.911, ante lo cual llame para consultar el porque de ese valor, a lo cual una ejecutiva me informo que tenia un saldo a favor de $42.000 me quede tranquila, luego me entero que a la mayoria de mis vecinos, que vivimos en un conjunto habitacional en la Cisterna, nos cobraron mucho menos ese mes, luego el mes de Agosto me llego una boleta por $ 121.000, o sea los 2 meses juntos, llame y llame al call center, y cuando por fin me pude comunicar, ya que gaste todos los minutos en la espera, me dieron informacion tan confusa que tuve que dirigirme a la casa matriz en Vicuña Mackenna, ante lo cual tuve que poner alla un reclamo, me dicen que ellos esta habilitados para cobrar 2 meses juntos, o se serian $60.000 por mes, cifra muy alta que jamas habia cancelado, pago todos los meses entre 32 y 47 mil pesos, pero jamas $60.000, vinieron el dia lunes 22 a revisar el medidor, y dijeron estaba bien, obvio que una persona jamas le ganara a una Empresa, puse un reclamo en el sernac, pero no lo hice efectivo, ya que la vez anterior cuando reclame por Chilectra, ademas de pagar $30.000 por darle aviso a la empresa, a la cual estaba demandando, se presentaron de Chilecta avisandome que estaba fuera de la fecha de plazo, asiq ya ven, otra vez lo mismo, no tengo para cancelar el total, que es por lo que uno reclama y mas encima hay que perder $30.000 mas, noo es un chiste esto, y como no hay nadie que fiscalice los cobros excesivos, como siempre nosotros tenemos todas las de perder, asi es y asi sera siempre.." El pez mas grande se come al pez mas chico..
Autor: G.C.