Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 07, Febrero 2015
  • Número: 314198

Abastible

No entrega gas a granel

SEÑORES abastible s.a.

PRESENTE


Con fecha 05 de Febrero solicite gas a granel con la guía 51549560, confirmando la operadora que el día 06 de febrero durante el día me llegaría el pedido, hasta las 20.00 hrs. no llegó. Llamé nuevamente y me informaron que mi pedido estaba sin transporte, nadie me supo explicar, por lo tanto solicite hablar con un supervisor, siendo el Sr. Juan Jorquera el que me atendió, dando las excusas respectivas y prometiendo que el gas me llegaría hoy sabado en el transcurso del día a lo que yo pedí que fuera entre las 10 y 12.00 hrs.Como no llegó, llame y me informaron que mi pedido estaba para entrega hasta las 14.00 hrs. que ellos toman como AM., hable en atención de clientes con las Sra. o Srta. Camila jamás dan su apellido, a lo cual me dijo que iba a averiguar lo que pasaba y me devolvería el llamado. Son las 15.15 la llame me dejo en espera y dijo que mi pedido llegará en el transcurso de la tarde, pedi hablar con el supervisor Sr. Jorquera y dijo no saber las razones porque el conductor del camión distribuidor Sr. Luis Poblete Ulloa no había pasado por mi domicilio, lo que significa que mi pedido llegaría en el transcurso de la tarde con toda seguridad.Aproveche de consultar si estamos en período de baja se demoraban tanto quiere decir que en invierno habrá que hacer el pedido con un mes de anticipación? espero respuesta de parte deAbastible, ya que haré reclamo a sernac
Autor: M.S.
Publicado el Sábado, Febrero 7, 2015 - 16:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Y tener que haber sido yo la afectada el estar precisando durante casi más de tres días para resolver problema y nadie me refiero abastible da una explicación
Agradezco a uno de sus técnicos tuvo más empatia con la situación no así con señores encargados de recargas
Atte

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