- Las Condes, Chile
- 07, Febrero 2015
- Número: 314198
No entrega gas a granel
PRESENTE
Con fecha 05 de Febrero solicite gas a granel con la guía 51549560, confirmando la operadora que el día 06 de febrero durante el día me llegaría el pedido, hasta las 20.00 hrs. no llegó. Llamé nuevamente y me informaron que mi pedido estaba sin transporte, nadie me supo explicar, por lo tanto solicite hablar con un supervisor, siendo el Sr. Juan Jorquera el que me atendió, dando las excusas respectivas y prometiendo que el gas me llegaría hoy sabado en el transcurso del día a lo que yo pedí que fuera entre las 10 y 12.00 hrs.Como no llegó, llame y me informaron que mi pedido estaba para entrega hasta las 14.00 hrs. que ellos toman como AM., hable en atención de clientes con las Sra. o Srta. Camila jamás dan su apellido, a lo cual me dijo que iba a averiguar lo que pasaba y me devolvería el llamado. Son las 15.15 la llame me dejo en espera y dijo que mi pedido llegará en el transcurso de la tarde, pedi hablar con el supervisor Sr. Jorquera y dijo no saber las razones porque el conductor del camión distribuidor Sr. Luis Poblete Ulloa no había pasado por mi domicilio, lo que significa que mi pedido llegaría en el transcurso de la tarde con toda seguridad.Aproveche de consultar si estamos en período de baja se demoraban tanto quiere decir que en invierno habrá que hacer el pedido con un mes de anticipación? espero respuesta de parte deAbastible, ya que haré reclamo a sernac
Autor: M.S.