- Santiago, Chile
- 07, Octubre 2015
- Número: 347728
No entregan el pedido y pésima entrega de la información de la centralde pedido telefonico
PRESENTE
Hoy a las 11:30 se hizo un pedido de balones de gas , en el cual la única petición era que llegaran antes de las 14:00. la respuesta fue de que la entrega se demoraba 1 hora aproximadamente.A la 13:40 se llamo nuevamente para saber si se haría la entrega según la petición. La nueva respuesta fue que así seria.A las 18:00 hrs se llamo otra vez, para saber que sucedía con el pedido. La respuesta ahora fue que llegaría la entrega hoy.A las 20:00 hrs. nuevamente se llamo y la respuesta fue que desde las 20:00 hrs se terminaban las entregas y que la entrega estaban destinadas para mañana.Es inaceptable lo sucedido porque todas las personas no tenemos el tiempo disponible, para que a la hora que se les ocurra venir a entregar el pedido solicitado con varias horas de antelación. El problema que percibe, que no existe una coordinación entre la central de pedido y los repartidores, ademas deberían tener la referencia de avisar por teléfono del pedido, se supone de que todo esto a sido grabado así que los números telefónicos se encuentran anexados en su información.
Autor: R.O.