Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 08, Diciembre 2013
  • Número: 266327

Abcdin

No cumplen con el despacho de un celular (dos veces) y esperando devolución

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Hola,Soy uno más de los afectados/desilusionados/estafados por reclamos.cl/empresa/din">Abcdin Internet.Bueno, el caso es que compré con Fecha 18 de Noviembre un celular Galaxy Music con pago aprobado a través de cuenta rut de en ese mismo instante y con fecha de despacho el 25 de Noviembre a Concepción.El día 25 esperé todo el día y no llegó el producto. Al no tener como llamar, fui a la tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin en B. Arana el día 26 de Noviembre. en post-venta, me dijeron que ellos no pueden hacer mucho ya que ven los temas en la tienda, pero que podían facilitarme la línea para hablar a S. y tratar de solucionar el problema (Un alivio ya que siempre fueron esperas y la cuenta de telefonía se hubiera ido a las nubes).Así, cuando pedí la explicación, ellos se limitaron a entregarme un N° de solicitud 142-189-68 y que debía esperar 4 días hábiles desde mañana para que "me llamaran".Esperé los 4 días hábiles (que era hasta el Lunes 02 de Diciembre) y no me llamaron. Fui a la tienda el 03 de diciembre y al llamar dijeron que la solicitud anterior fue resuelta el lunes 03 (cueck) y que lo que ocurrió fue "que al momento de la venta NO HABIA STOCK" pero que el stock llegó durante el tiempo del reclamo por lo que me dieron una nueva fecha de despacho para el día viernes 6 de Diciembre.Ok, acepté y esperé todo el día y nada... Volví el sábado 7 de Diciembre a B. arana y el producto NO HABÍA SALIDO EN RUTA, por lo que me generaron un incidente por "promesa de despacho no cumplida", y ya indignado pedí la anulación de la compra.Ahora, ellos me dices que tienen 7 días hábiles desde "LA CONFIRMACIÓN DE LA ANULACIÓN" y que se pondrían en contacto conmigo para confirmar.Ahora debo esperar a que me llamen... pero antes nunca habían llamado, ¿Como creer que me llamarán si nunca cumplieron con los despachos? ¿Como creer en ellos si venden PRODUCTOS SIN STOCK?Experiencia de esto: nunca mas comprar en abcdin.
Autor: A.R.
Publicado el Domingo, Diciembre 8, 2013 - 11:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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