Demora en la entrega

Realice una compra via internet con fecha 20.11.2013, la cual fue aprobada en ese mismo instante (En una cuota $ 104.ooo App), me dieron fecha de entrega las 48 horas siguientes, el dia sábado a medio día llamamos para averiguar sobre el envió, indicando que ese día lo entregaban pués el despacho se realizaba hasta las 21 horas: Hoy martes 26, la compra aun no llega, hemos reclamado al Call Center "SERVICIO AL CLIENTE", siendo infructuosa la comunicación. Señores reclamos.cl/empresa/din">Abcdin esto resulta ser vergonzoso, una empresa que realiza publicidad en todos los medios de comunicación utilizando el humor de un comediante nacional, al parecer se esta burlando de sus clientes????? Me da la impresión, siendo esta mi primera compra, que esta empresa es un chiste. Me gustaría que pudieran explicar y remediar a la brevedad esta mala imagen que estan dejando en sus compradores.