La respuesta fue mala. me trajeron el producto aprox. el 18 ó 19 de dic., una semana atrasado el producto, sin ninguna explicación y unos días después me llega una mail diciendo que disculpe la molestia que me lo entregaran el 23 de diciembre y ya lo habían entregado. Es decir, no tienen idea en que están ellos mismos.
saludos.
Resuelto
Autor:
Abc Din No Entrega Producto Respuesta
3 Enero, 2015 - 14:57
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Vitacura, Chile
- 18, Diciembre 2014
- Número: 307949
compré un producto el 8/12/14 y quedaron en despacharlo el 12-12, lo cual no ocurrió, ese día hubo gente todo el día. llamé el 15-12 y me dijeron que ingresarían el N° del reclamo (15709187) y que se podían demorar 4 días hábiles en devolverme recién el llamado para ver que había ocurrido. Ellos cargaron el cobro inmediatamente en mi tarjeta de crédito, ellos tenían como compromiso entregar el producto el 12-12 y no sólo no cumplieron si no que además nos sé cuando lo entregarán y es un regalo de Navidad, además me voy fuera de stgo. por lo que lo necesito urgente. el niño que espera este regalo no entiende su burocracia. no cumplieron con su parte del compromiso que ellos ofrecen y yo con la mía si que era pagar y estar el día del despacho.
Autor: L.R.
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