Producto malo y mala solucion

En El mes de Noviembre de 2013 realizamos una compra de una table (monster high) como novedad para mi hija menor, lamentablemente en ese momento no estaba en venta, en la tienda de mi localidad (Temuco) por lo cual y por la novedad se realizo al compra en la tienda ABC Din vía Internet, pagado al contado con tarjeta igualmente vía Internet, como es normal se guardo regalo hasta la fecha de navidad, en donde se le entrego a mi hija, al pasar los días mi esposa se dio cuenta que la batería duraba muy poco su carga.Se Acerco a la tienda ubicada en temuco, en donde después de explicarle, esta situación a varias personas, incluso conversando con la persona encargada de a tienda Don Juan Godoy Naranjo quien la única solución que nos dio era que le entregáramos la table y seria enviada al servicio técnico.mi esposa al momento de entregar el producto se dio cuenta habían varias personas realizando la misma operación, con el mismo producto en la tienda,Cuando llego del servicio técnico fue entregada sin carga, por lo cual se reviso en mi casa, resultado, el producto llego con bastantes desgastes de uso, lo cual era raro ya que nosotros no las habíamos dado uso, incluso se reviso antes de entregar a mi hija, se encontraron fotos que no corresponderían a la familia, lo cual indicaba lo contrario de la resolución del técnico que indicaba que el producto estaba bueno, y que se había reseteado e instalado los programas de nuevo, ¿y las fotos??..Nuevamente mi esposa se dirigió ala tienda para buscar una explicación, en donde tanto de explicarle a varias personas la situación se molesto, se dirigió a su domicilio, guardando el producto nuevamente, haciendo el reclamo al sec, en donde nuevamente fue ingresado el producto al servicio técnico, llegando una table con mas desgaste que la anterior, considerando el tiempo perdido y el desgaste emocional se guarda nuevamente el producto, después de todo este enrollo le dije a mi esposa ya usemos la no mas que hacer estamos en chile!!!!, al momento de enchufa el cargado el pituto de la entrada, se fue hacia adentro, por lo cual yo personalmente me acerque a hablar con el encargado de la tienda Juan Godoy Naranjo, en donde después de explicarle por 2 o 3 vez lo sucedido, nuevamente me dio como solución recepcionarme el producto, en donde me llamaron indicándome que fue reparado y según el informe técnico, falo por mal uso???? cual uso???.Actualmente no me he acercado a buscar el producto, para que si nunca estuvo bueno, jamas lo ocupe , ademas me engañan con otro producto mas viejo.la persona encargada de local Don Juan Godoy Naranjo, puso en duda mis palabras, que gano yo con esto; al contrario, tuve que comprar otro regalo, quien me paga los malos ratos, el daño emocional de mi hija por su regalo.Creen ustedes que gano algo, solamente tenían que tratarnos dignamente, como personas y no que el sistema lo haga todo.Estoy muy molesto por lo sucedido, no pido independizan, solo respecto por sus clientes, estoy claro que perdí $ 79.990, y la fe en las personas, por que ese señor que se hace llamar el encargado, el cual al entrar a la tienda esta plagado de fotos y premiso no fue digno de darme una solución.