Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 25, Febrero 2015
  • Número: 316404

Abcdin

Demora despacho abcdin

SEÑORES abcdin

PRESENTE


El día 18 de febrero de 2015 realicé una compra por internet de una cama de dos plazas marca CIC, la cual aparecía en oferta en la pag web. El producto lo solicité para el día 24 de febrero, lo cual quedó indicado en la compra. A los dos días me llama una operadora del reclamos.cl/empresa/din">Abcdin diciéndome que el producto no se encontraba en stock y me ofreció otro de similares características, a lo cual yo accedí. El día 23 de febrero me llama otra operadora para coordinar el Despacho para el día 24 de febrero por la mañana, según lo agendado. Hasta ese momento todo bien. Al tratarse de una cama me organice para regalar la que ya tenía y si tener el espacio suficiente. Llega el día 24 de febrero y nada, después de almuerzo empiezo a llamar a servicio al cliente y me dicen que el producto esta en ruta que tienen plazo hasta las 21:00 hrs, dan las 20:00 hrs y preocupada por que estaba sin cama y faltaba una hora vuelvo a llamar y me vuelven a decir lo mismo, que el producto esta en ruta que aun hay tiempo que no me preocupe y bla bla bla...finalmente el producto no llegó, y tuve que dormir en el sillón. Hoy a primera hora llamé a servicio al cliente porque no hay otro número, para dejar un reclamo, y la Sra. Andrea *****a me dice muy campante que el producto llega hoy porque esta agendado para el día 25 de febrero!!!!????? como es posible que me cambien la fecha y quede yo como la loca después de todos los llamados de ayer, que quedaron grabados y haber dormido en el sillón????? No me queda otra que armarme de paciencia y esperar a que llegue hoy...NUNCA MAS COMPRO EN ABCDIN, EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y Despacho ES PESIMO, LO PEOR!!!!! cero empatía con el cliente y las operadoras son pesadísimas.El número de reclamo es el 15963762
Autor: A.G.
Publicado el Miércoles, Febrero 25, 2015 - 11:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Abcdin - Me rebajan el cupo sin avisar

No Resuelto No Resuelto. No me devuelven el cupo y tampoco se puede utilizar "extra cupo"

Abc Din - Faltan Ruedas Y Patas De Cama

No Resuelto Aún No Se Ha Resuelto. Lamentablemente llevamos más de un mes llamando a call Center y nos dan la misma respuesta, solo calmantes. Es triste sentirse vulnerado por ser personas de esfuerzo haciendo un regalo a un familiar que necesitaba urgente la cama y llega en esas condiciones.

Abc Din - Page Erronio Una Cuenta Abc Din

Sernac Resuelto Si. Gracia

Abcdin - Tarjeta no funciona

No Resuelto No Resuelto. No se puede comprar en otros comercios y no puede visualizar los datos de la tarjeta desde la app tarjeta abcdin visa.

Abcdin - Vendedor agregó garantía extendida sin consentimiento

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. No he recibido ninguna respuesta de parte de Abcdin respecto al hecho ocurrido con sucursal Temuco.

Abcdin - Abuso de jefatura y engaño a clientes

No Resuelto Aún No Hay Solución. Estoy tomando acciones legales en cuanto al despido , pero siguen haciendo malas prácticas

Abcdin - cobran un monto cuando nunca e tenido la tarjeta

No Resuelto No Me Han Dado Solución. Para nada me han contactado o algo simplemente lo dejaron ay

Abcdin primeramente disculpa a tienda abc pero ago un reclamo por cobros excesivos o asé como 3 meses pagamos y siguen cobrando

Sernac No Resuelto No Ay Respuesta Clara. Todavía no ay respuesta y puedo usar mi tarjeta me dicen está bloqueada

Abcdin - Despacho

No Resuelto Aun Nada. Aun no me llega mi cama ni saben cuando llegarán mi despacho. Sesupone que me llamarían para confirmar el día de despacho y no me han llamado ni siquiera un correo es 2 vez que me pasa..
ABCDIN simplemente hace pasar malos ratos y sus disculpas de call center no remedia en nada equivocaciones o malas gestiones. Despachos ofrecidos que no son gratis. Un incumplimiento al cliente. Definitivamente volocare un reclamos al sernac por incumplimiento reiterativo en la compra.

Abcdin - Demora anulación compra y retiro no autorizado

No Resuelto Tuve Que Retirar El Producto. Hubo error en el sistema, intenté solicitar la nota de credito pero no se podía por error en el sistema.
No compren en Abcdin.cl

Abcdin - Seguro individuales y masivos

Resuelto Resuelto. Muchas gracias por resolver mi problema, todo fue muy rápido