No entregan producto ni reconocen compra por internet

realice una compra por internet, el dinero salio de mi cuenta corriente, fue aprobado por redbanc con codigo 007102 y codigo autorizacion comercio 027316964, ademas del registro de mi cartola. todos estos antecedentes fueron entregados a abc din a lo cual respondieron que ellos no tenian registro de la compra. luego de varias iteraciones con la tienda comercial y una investigacion de la trasabilidad de los movimientos de dinero, entre mi banco, webpay y abc din finalmente logre conseguir un correo de la casa comercial para que puedan investigar el tema, sumandole a esto el bajo interes en la operacion y el desinteres indicandome que no era problema de ellos, con lo cual volvi a llamar a mi banco y otras entidades que pudiesen haber participado. les envié un correo y no e tenido respuesta de mi compra ni nada.llamo todos los días y no me dan respuesta de la compra.