Falta de seriedad y no entrega de producto comprado a través de internet

El lunes 25/05 intente comprar durante una hora el regalo de aniversario para mi novio y la página de dejaba seleccionar el botón "comprar" así que tuve que llamar para hacer una compra telefónica. El tipo que me atendió muy amable me dejo todo claro, y me dijo que mi regalo llegaría el miércoles 27/05 entre 9 y 21 Hrs, me llego el comprobante a mi mail y todo bien. tuve que avisar a mi trabajo para faltar esperando el producto ya que me dijo el tipo que llegaría temprano porque era un artículo pequeño y que era lo primero que entregaban y estuve hasta las 12 y decidí llamar para preguntar y me dicen que mi producto nunca fue ingresado y que llegaría al otro día... Con ataque le pregunte que como podía ser posible si el vendedor me dijo otra cosa y est todo grabado en cada llamada telefónica y mi aniversario era ese día !! Me dicen que no hay nada que hacer que espere y la tipa se empezó a poner muy desagradable sabiendo que la culpa no era mía y que me habían mentido así que le pedí que me transfiriera a alguien que ayudará porque ella no servia para nada. Después llamo a otra tipa que me dice que no me preocupe porque va a llegar si o si y que llame mas tarde para hablar con el ejecutivo que me atendió el lunes. Ok me quede mas tranquila. Llamo mas tarde y de nuevo me dicen que no llegara... Con ataque y todo sigo preguntando como tanta desinformación y se me acaba el saldo del teléfono... Gaste mas de 8 mil pesos llamando para nada!!!!! Voy a la tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin y nadie me toma en cuenta me tiran de un lado al otro y cuando hablo con un tal Cristian de logística casi literalmente se burla de mi y me dice que el no va a hacer nada, que yo tengo que llamar y le dije que gaste todo mi saldo llamando para reclamar y me dice que no es su problema y me ignora atendiendo a otra persona!!! Estuve todo el día con mal genio por culpa de esos inútiles y mas encima era mi aniversario, que lindo no? Ya espero que llegue al otro día y como no podía volver a faltar a mi trabajo y le pedí a mi hermano que se quedara en mi Depa y me llamaron a las 11:40 para decirme que mi regalo llegaría en un rato mas... Ok eh no llego... Llame en la noche y me dicen que nadie sabe nada porque ellos no se contactan con despacho y que según el sistema salía que iba en camino y NADA! Me dijeron que si no llegaba, llegaria al otro día... Hoy 29/05 llamo y me dicen que simplemente mi producto no llegara que si quiere puedo hacer el reclamo y que me llamarían el lunes... Pero que nadie responderá por esto... Era mi aniversario y esta tienda jugo con mi relación, que bonito no? Y nadie responde!