- Llaillay, Chile
- 16, Agosto 2016
- Número: 391342
No cumple con el despacho, no sirve el servicio de pos venta
PRESENTE
hago este reclamo, ya que el servicio de post-venta de la tienda no sirve, cada vez que llamo, ellos al no dar solucion cortan la llamada.efectue la compra de dos telefonos samsung (via internet). pague con tarjeta de debito (cuenta rut), al momento de comprar se realizo automaticamente el pago por webpay. pero, el problema estuvo, en que la compra jamas se activo para la tienda, ya que segun ellos la pagina se cayo. llame para que dieran solucion, jamas la dieron. dijeron que activarian la compra manual, y el producto llegaria al despacho senalado, pero habia que contactarse con postventa. al llamar a post-venta, contestan pero cortan sin dar solucion. y uno como consumidor tiene derechos que creo que en este caso han sido vulnerados.realice el reclamo ante el sernac tambien.
Autor: K.S.