No tuve ninguna respuesta! El mismo día me dirigí a la tienda a consultar por el caso pero me dijeron que si yo había firmado la recepción del producto ya no había nada que hacer, aunque viniera cualquier cosa dentro de la caja, al firmar yo ya estaba conforme y ellos no se hacían responsables de nada! Por lo mismo el Consejo es siempre siempre revisar el producto aunque ellos se nieguen ya que sólo uno es el que pierde!