- Puente Alto, Chile
- 29, Agosto 2017
- Número: 448938
Incumplimiento de despacho de productos
PRESENTE
Realice una compra por Internet de cuatro productos el día 8 de agosto y quedó agendado la entrega para el día 15 el cual no llegaron ni menos me llamaron para darme una explicación. Pasaron tres días y llame me dijeron que me llamarían en 48 horas para reagendar despacho sin dar explicación alguna; no lo hicieron yo volví a llamar y me dicen que no había stock en un producto; me hicieron aceptar un reemplazo el cual acepte y me dicen que mi despacho sería día sábado 26 el cual tampoco llegaronVoy a la tienda y me dicen que ellos no pueden hacer nada por la compra se hizo vía Internet y que debo volver a llamar y hacer un reclamo críticoLlame hice el reclamo crítico y me dicen que dentro de 24 horas deberían llamarmesigo esperando y no pasa nada.Es una falta de respeto al cliente; no hay soluciones; se pasan la pelota unos a otros; una tienda asquerosa que no se la recomiendo a nadie. No se cuanto tiempo.mas pasará en llegar mis cosas porquporque leí otros reclamos similares y no dan solución alguna
Autor: M.O.