cualquier otra empresa seria, como HOMECENTER por ej. en situación semejante, llaman pidiendo las disculpas y devuelven el dinero del despacho porque reconocen su " error".
En cambio esta empresa, por lo que investigué está acostumbrada a hacer este tipo de irregularidades, donde no responde nadie, ni menos devuelven el dinero del despacho como medio de compensación. Nunca más comprarles nada!