- Pudahuel, Chile
- 02, Abril 2018
- Número: 489626
Poca claridad en cobros , cobros desmedidos bloqueo de tarjeta sin razon
PRESENTE
Buenas tardes Al momento de ir a comprar a una tienda asociada tiendas Dijon me indican que mi tarjeta ABC DIN visa está bloqueada esto me sorprende de gran manera ya que hace varios meses que no hacía uso de ella , me dirigí hacia la tienda central de ABC DIN en estación central en donde encuentro una inmensa fila y una sola persona atentiendo , pasado una hora y media de espera pido ser atendido por el jefe de la tienda (sr Jerson placencia) al cual le explicó mi problema y también el disgusto de tener que esperar tanto tiempo por una solución , a lo cual el me responde que en todas las tiendas hay fila , lo cual yo creo que no sea una respuesta adecuada sigo esperando luego de media hora más me atiende una ejecutiva y me dice que es por una deuda pendiente , lo que me molestan más aún ya que no había comprado nada con la tarjeta durante el mes de facturación de eso estaba seguro ya que recién había sacado un estado de cuenta en la misma tienda en la única máquina de autoatencion que tenían , a lo que ella me rebatió que ella saco un estado de cuenta de manera virtual y ahí salía la deuda , al final pague el dinero para no perder más tiempo ya que la calidad de ejecutivos de la tienda no me iba a dar solución alguna , me gustaría que me den solución ya que e perdido tiempo y dinero por negligencia de ustedes mismos , adjunto fotos de estados de cuenta tanto de la máquina como el que me entrego la ejecutiva .
Autor: L.U.