Atrazo en entrega de productos

Compre un producto el día 15 de diciembre. La fecha de entrega era para el. 19 de diciembre el cual no se gestiono. Al llamar a su call ya que en la sucursal de Talca no dan solución, me indicaron que la empresa había modificado la fecha ( sin considerar ni consultar mi opinión) para el Día 21 de diciembre, volví a esperar desde las 09:00 hasta las 21:00 sin tener respuesta , durante el día llamé en varias ocasiones sin recibir respuesta alguna, solo que el despacho estaba en ruta. Además con el profecionalismo de las ejecuticas, que en vez de ayudar o brindar solución no encontraron nada mejor que cortar la llamada. gracias por brindar una feliz navidad.