- San Antonio, Chile
- 05, Febrero 2018
- Número: 478497
Se anulo compra y aun no reembolsan mi dinero
PRESENTE
Saludos! le cuento mi Mala experiencia con la tienda Abcdin. El día 6 de noviembre 2017 realice una compra de un televisor LG 43" ( $ 205.980) por Internet al día siguiente me comunique con el Call Center para anular la compra, la señorita me dijo que el producto se iba a despachar de todas maneras pero que al momento de llegar a mi domicilio no lo recibiera y que no firmara nada solo comentar que hay una solicitud de anulación de la compra y volver a llamar al Call Center después de esto. Llego el producto a mi domicilio y no fue residido tal cual me indico el Call Center. volví a llamar Al call Center y me dijeron que harían la solicitud de anulación de la compra y debía esperar 10 días hábiles mas menos. Pasaron los días y no hubo devolución del dinero llame innumerable veces al Call Center y siempre diciéndome que escalarían mi caso.A la fecha aun no se me a devuelto el dinero, tuve que pagar la compra de mi tarjeta de crédito para no tener problemas demora con mi Banco.ya han pasado 3 meses . Siendo lo peor de todo que esto era un regalo de navidad para mis padres lo cual seria una sorpresa para ellos y no pude ser así ya que no podía volver a desembolsar otro dinero extra.El día 11 de diciembre realice el reclamo en sernac a la fecha la tienda no a dado una respuesta, siendo que se han reenviado varios reclamos por parte de sernac.Esto ya es una sinverguensura por parte de la tienda reclamos.cl/empresa/din">Abcdin pésima experiencia con ellos. E realizado anulaciones de compras en otras tiendas y jamas me había pasado algo como esto.
Autor: M.C.