Venta de productos dañados y nadie se hace responsable

Les compré un dispositivo celular a su ***a tienda, ya estoy encabronado no tengo respuesta ni nada ñ, me entero de que fue reparado sin mi consentimiento les interpuse una denuncia al sernac ñ, yo me pregunto cómo *****a voy a saber si el producto esta dañado si no lo prendo y/o activo no soy adivino, son unos falta de respeto planeo llegar hasta las últimas consecuencias soy W. Contreras, tienen mi ***o número y no llega ni llamado ni nada, no aceptaré el equipo reparado para eso compro un producto de segunda mano o lo mando a reparar yo me, he perdido tiempo y dinero, el peor error de mi vida fue creer en ustedes, además dice que trae audífonos en el papel de orden son unos *******s y **********s .