No llega el producto y no devuelven el dinero

El dia 4 de abril realize un compra por internet de una enceradora k tenia despacho el dia 9 de abril..producto que no llego durante toda la semana llamando todos los dia para saber en que estado estaba el traslado la respuesta siempre fue que se generaba el emvio..luego de esa semana cancele la compra porque la ultima llamada que realize la srta me dice que no tenian stock..segun ella en dos semanas se realizaria la devolucion del dinero cosa que no ha pasado hasta la fecha sigo pagando la letra (segunda letra de la enceradora) y aun espero la nota de credito ..llamo y solo me dicen que se vera reflejado en el mes siguiente ..k mes pork no saben decir nada mal..pesimo servicio cero respuesta una *****a abc din..nunka mas compro aki