No cumple fecha de despacho y no dan fecha de devolucion de dinero

Quise comprar mi primera estufa en el pagina de ABCDIN, automáticamente me dio una Fecha de despacho.llego el día, y no la estufa, llame un viernes...me respondieron que quizás podría llegar el fin de semana, cosa que no ocurrió.llame al lunes siguiente, para reclamar la NO entrega, y a la vez pedir que se anulara la compra, porque ya había comprado otra estufa en otra tienda, inclusive mas barata.cada vez que llamo, me dicen que mi reclamo sera enviado a un supervisor, y que tengo un tiempo de espera estimado de 2 días hábiles. He esperado 2 semanas y nadie llama. Ni por mail, ni por telefonO.QUE PAVADA DE SERVICIO DE POST VENTA!!!Y obviamente, ya me cobraron la primera cuota!!