Producto no entregado ya 3 meses

Llevo desde Diciembre 2017 esperando que me envíen una de las 2 bicicletas compradas para Navidad. En la guía de despacho que llegó el 29 de Diciembre sólo venía una, si bien por webpay se cobraron las 2 más ambos despachos.Además la televisión comprada el mismo día llegó fallada (la pantalla está en negro), reclamé y me dijeron que una Nadia Martínez se iba a contactar conmigo en 48 horas para retirar el producto, lo que hasta el momento no ocurre.Ya bordean en la ridiculez las explicaciones de su servicio POSTVENTA, a esta altura luego de múltiples llamados al call center se niegan a dar nombres ni nuevos números de reclamo, no me llaman, ni contestan. No hay un lugar físico donde dirigirse y hasta sus propios vendedores de las tiendas presenciales ven ignorados sus reclamos.Número de reclamo reclamos.cl/empresa/din">Abcdin 20423914