Cobro de compra sin entrega de producto

Con fecha 12 de abril compre una mesa por la página web de la empresa, pagando con tarjeta de crédito, al momento de llamar para retirar la mesa, me dicen desde el call center, que no hay stock del producto, ante lo cual me devolverán el monto cancelado. Hasta la fecha no han hecho devolución del monto cancelado, ante lo cual volví a llamar hoy, señalándome como fecha de resolución del caso el día 4 de mayo. Mi molestia radica en que esta empresa no es de confianza, ya que venden productos y peor aún hacen el Cobro sin resguardarse de que tengan el stock del producto, siendo engañada todo este tiempo.Ante lo cual le sugiero a la gente no comprar en esta empresa.AtteHelen Torres