No despachan productos en el tiempo estipulado

El día 13/01 compré por internet un celular en Abcdin.cl con número de boleta 97122630 la cual llegó a mi mail, el que debía llegar a mi domicilio el 15/01, no llego llame me dijeron que al otro día sin falta el producto llegaría, el 16/01 genere el reclamo y hoy siendo 22/01 no me han dado respuesta, llamo a servicio al cliente y me cortan, pregunté dónde puedo ir a reclamar y me dicen que no hay lugar físico que es todo vía teléfono, las ventas realizadas por internet, me siento estafada y molesta y por eso comparto este reclamo para que a nadie más le vuelva a suceder