Estados de cuenta no estan llegando a mi domicilio registrado

Buenas tardes mi Estados de cuenta no estan lkegando a mi domicilio.a pesar que pago la mas atrasada.me cobran .intereses todos los meses...son dos cobros que hacen ..actualmente estoy cancelando 93000.mil pesos .mi cuenta real es de 72.000.mil mas seguro de desgravamen.mantencion tarjeta..mensualmente pagaba 79.000.incluidos los gastos indicados anteriormente...y ahors voy en 93.000.lo cual creo injusto esta bien me cargen los intereses..por estar pagando atrasada.creo que es totalmente injusto.fui a la tienda ubicada en pedro montt.valparaiso.y las sras.que atiende.no dan solucion.yo de pagar pago mks deudas las cancelo todos los meses.pero les estoy pagando.si no pagara seria diferente.yo la tarjeta abc no la he ocuoado.mas .se que me bloqueron mi tarjeta..los intereses de ess tsrjeta son demaciafo alto.mas encima la obligan a uno a repactat deuda esta ultima ves me obligaton a reoactar ..lo cual me queda poco por cancelar.y no quiero volver a repactar.ya que me llamaron para que repactara mis cuotas que me faltan .no lo hare solo quiero lo mas pronto posible poder terminar de pagar lo.que me falta...quisiera me envien mis Estados de cuenta en el.domicilio registrado ya que yo pago con mi cuenta en la tienda y el.pago lo adjunto a mi estado.....les agradeceria esta misiva tenga una buena acogids por parte de uds.yo soy clienta muy antigua de uds.desde hace mas de 20años....