Ofrecer productos sin stock

Hice una compra por internet en abcdin, pagué con débito?, luego me avisan que el producto está sin stock, me mandan un correo diciendo que se comunicaran conmigo para devolución del dinero, respondo rl mail exigiendo mi producto, ya que, bo es mi responsabilidad que ellos vendan cosas inexistentes ?(tengo respuesta del sernac dónde dice que estoy en mi derecho de hacerlo y que ellos infringen la ley) después envío otro correo solicitando otra alternativa de producto similar a la de mi compra?, es más, incluso si era algo de mayor valor, pagaba la diferencia pero nada, no obtuve respuesta.Me comunico al número 600 y me responde un tal victor diciendo que mi venta fue anulada y que harán devolución a una cuenta rut que yo no tengo, al pedirle hablar con alguien que pudiera darme jna solución cortó!! Maravilloso abcdín!! Dejé el número de la cuenta que corresponde para que hagan la devolución a una Señora llamada solange a secas tampoco dio su apellido al preguntarle, espero se haga la devolución a esa cuenta y no llevarme más sorpresas. Tengo respuesta del sernac dónde me dicen que denuncie por que reclamos.cl/empresa/din">Abcdin no cumple con la ley del consumidor en mi caso!! Espero tener una respuesta ptonta y seria a mi problema. En fín reclamos.cl/empresa/din">Abcdin es una porqueri en cuanto a servicio post venta y atención al cliente!! En el correo que ellos enviaron dice que si quiero puedo enviar los datos y dejan un link que jamás me funcionó y más abajo que si no puedo contactarme ellos lo harán y jamás lo hicieron.