Abcdin
14 Abril, 2020 - 10:00
Coordinado con cliente entrega para el 18.04
Autor:
Desconforme
14 Abril, 2020 - 22:35
Fecha finalmente que uds estiman conveniente y no cuando el cliente lo requiere y por lo demás se acepta la fecha, me han dado múltiples justificaciones donde el culpable es el proveedor, sin embargo ese pasa a no ser un problema del cliente por que cuando uno se compromete con Uds en el pago de cuota tiene que ser si o si en la fecha estipulada por que de lo contrario cobran intereses y qué pasa en estos caso cuando es en la otra vereda ( la del cliente) ahí no se hace nada solo palabras bonitas de disculpas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 13, Abril 2020
- Número: 660583
ABCDINDESPACHO NO ENTREGADO EL DÍA CORRESPONDIENTEcompre un producto el cual pague con tarjeta abcvisa por Internet y pedí despacho a domicilio (que también pague) con fecha de entrega día 13 de abril desde las 10 de la mañana hasta las 9 de la noche... espere sin conseguir resultados, llame en horario Am y me indican que el producto esta en ruta, sin embargo vuelvo a llamar en horario PM y me indican que este no esta para despacho antes del 18/04 ejecutivo indica que uno no tiene la opción de elegir fecha de despacho, sin embargo aparece en pagina la posibilidad de elegir despacho.. se paga por él, se elige la fecha y no llega.. me parece una burla ya que que la misma tienda es quien da a elegir las fechas de despacho, encima dice en la pagina de abcdin que si el pedido tiene retraso se le informa al comprador cosa que conmigo no ocurrió..en fin, necesito saber cual es la fecha de despacho y saber quien me compensa por dar una información errónea en pagina, que pasa si esto es un regalo, esto me indica que a UDS solo les interesa vender y después se lavan las manos en el despacho, necesito una respuesta urgente, de lo contrario ingresare un reclamo en el servicio al consumidor por dar información no consistente con al realidad.
Autor: A.G.
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