Producto sin entrega para retiro en tienda

Es el colmo compro un televisor kioto 49 " para retiro en tienda el 29 se suponia estaba listo.para retirar en tienda abc din los angeles el 30 solo debia esperar correo confirmacion lo cual nunca llego llamo al numeto 600 me informa que el televisor.podia retirarlo inmediatamente con solo el carnet en la tienda abc din los angeles y la copia de la boleta solicitarla en la.entrega voy a.la tienda y me dicen que no se puede entregar el Producto por que no les aparece en ninguna parte la boleta son.embargo el cobro salio.el.mismo dia de la.compra de mi tarjeta sin demora pero.para cumplir responsable y transfarentemente la entrega ahi si demoran y dan problemas es una irresponsabilidad enorme, publicidad engañosa y no cumplimiento de lo que dicen al momento de comprar y no es primera vez que tengo problemas con la tienda ya van dos veces HASTA CUANDO!!!!