- Lampa, Chile
- 02, Marzo 2020
- Número: 649918
No Me Dejan Cerrar La Tarjeta
PRESENTE
Desde hace 1 año tengo la tarjeta ABCDIN en la cual hace 7 meses no compro nada y he pagado mensualmente los gastos administrativos etc.Fui a la sucursal ubicada en la calle estado, en santiago. Donde la chica que atendía me dijo que tenia que pagar la tarjeta en su totalidad y le dije que así era, reviso en sistema y me dice que debía 5 mil y algo, por gastos administrativos etc, los cuales ni se porque pago porque según se supone que si no la ocupas no te los cobran, pero al solo querer terminar con el tema, decidí pagarlos a lo que me dice, que ahora debía esperar hasta al otro día para poder cerrarla porque se actualizaba después de 24 horas y sin darme otra información me retire. Al otro día voy y me atiende su compañera, le digo lo mismo , quiero cerrar la tarjeta, a lo que me dice ok, no hay problema pero primero debe renunciar al seguro; le digo que bueno y me sale con que ahora que renuncie al seguro debo ir en 72 horas más a cerrar la tarjeta......osea tanto tramite para un cierre? quieren que uno como cliente se aburra y al final no la cierre?¡Ahora me acerco nuevamente a la sucursal y me dicen , ay es que ahora debe pagar 5 mil pesos mas porque estamos a 02 de marzo y tiene que pagar los gastos de administración. Osea me están agarrando para el leseo? gastos de que , si no he comprado nada, si pague la deuda total, ahora debo pagar 5000 mas y esperar hasta mañana después de las 2 de la tarde para cerrar la tarjeta.Deben mejorar la calidad de personas y atención que están entregando en sus sucursales, porque están dejando mal la marca de la tienda.En ninguna otra me han hecho esperar para "que se actualice en el sistema".
Autor: J.A.